Ul­vi­lan Seu­tu kir­joit­ti (7.1.2025) ta­pauk­ses­ta, jos­sa Kela-tak­si ei saa­pu­nut asi­ak­kaan luo so­vi­tun ai­ka­tau­lun mu­kai­ses­ti. Pa­hoit­te­lem­me, et­tei Kela-tak­si­pal­ve­lu ole to­teu­tu­nut täs­sä ta­pauk­ses­sa pal­ve­lu­ku­vauk­sem­me mu­kai­ses­ti, ja asi­ak­kaal­le on ai­heu­tu­nut hait­taa. Kela vas­taa ti­laa­ja­na sii­tä, et­tä kil­pai­lu­tet­tu pal­ve­lu toi­mii edel­lyt­tä­miem­me kor­kei­den laa­tu­vaa­ti­mus­ten mu­kaan. Jos puut­tei­ta esiin­tyy, teem­me pal­ve­lun­tuot­ta­jien kans­sa tii­vis­tä yh­teis­työ­tä, jot­ta pal­ve­lu saa­daan vaa­di­tul­le ta­sol­le.